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2018/12/05 15:49

■大まかなご注文の流れについて■

【お客様】商品をご購入

【Gelry】ご注文内容確認とお支払いについてのご案内メール送信
【お客様】お支払い
【Gelry】商品発送
【お客様】商品お受け取り

■商品のご購入方法■

ご購入ご希望の商品ページ内でオプションや数量をご選択の上、カートへ入れてください。
その後他にもご注文の場合は「買い物を続ける」、ご購入希望商品選択終了の場合は「ゲストとして購入」か「PAY IDで購入」をご選択ください。
★PAY IDとは
PAY IDはPAY株式会社が提供している決済サービスです。
※PAY株式会社は、BASE株式会社の100%子会社です。
PAY IDに氏名や住所、クレジットカード情報などを登録いただけます。
登録後、次回お買い物の際に、メールアドレスとパスワードでPAY IDログインするだけで、
購入者情報が自動で入力されるので、簡単に購入ができるようになります。
※PAY IDへのご登録方法
・ゲストとして購入時に新規登録
・PAY IDの新規登録ページより登録

その後は必要事項等の記入やお支払い方法の選択を行い、ご注文を確定させてください。
※ご注文後のお客様情報やお支払い方法の変更はシステムの都合上できかねます。
必ずご注文前に再度ご確認いただきますようお願い申し上げます。

■お支払いについて■

当店では
がご選択いただけます。
各お支払い方法につきましては、リンク先をご確認ください。

■商品の発送日について■

お支払いの確認まで取れましたご注文につきましては、順次発送手続きに入ります。
納期情報等特に記述がない場合、平日13時までのお支払い完了のご確認が取れましたら当日発送。
13時以降の場合は翌営業日の発送となります。
発送は基本的に月〜土まで行っております。
日曜・祝日及び長期休暇中は発送を行っておりません。
長期休暇のご連絡は当店トップページにて掲載いたしますので、そちらをご確認くださいますようお願い申し上げます。
※土曜日の発送につきまして、ご注文内容を確認しております窓口が土日祝日定休日のため、ご注文内容に不備があったり備考欄にお客様からのご要望が記載されてます場合はご確認のため翌営業日の発送となります。予めご了承ください。

■商品の発送方法について■

基本的にクロネコヤマトの「ネコポス」というメール便サービスを使用し発送しております。
こちらは送付先ご住所のポスト投函となりますため、ご不在時でもお受け取りが可能となります。
日時指定はできかねますので、予めご了承ください。
時計等ネコポスでお送りできない商品につきましては、「宅急便」での発送となります。こちらは通常の宅配便同様日時指定可能でございますので、ご希望の場合は備考欄等ご記入の上ご注文ください。
本州・四国につきましては発送の翌日到着、北海道・九州・沖縄につきましては翌々日、その他離島につきましては更にお日にちをいただきます。
また、年末年始等の繁忙期や地震・台風等の自然災害等で遅延となる場合もございます。
上記につきましてはヤマト運輸よりのご連絡があり次第ご案内させていただきますので、予めご了承ください。
また、お荷物の追跡につきましてはヤマト運輸のお荷物追跡サービスをご利用ください。こちらにつきましては、追跡番号を発送通知に記載いたしますので、当店へのお問い合わせはお控えいただきますようお願い申し上げます。

■商品の交換・返品について■

●お客様のご都合での交換・返品
基本的にイメージ違いでのご返品はお受けしておりません。
チェーン等サイズ変更をご希望の場合、商品到着より7日間以内にご連絡をお願い致します。
その際の往復分の送料につきましてはお客様負担とさせていただきます。
●当店の過失による交換・返品
お届けした商品違いや数量違い、初期からの破損等につきましても商品到着より7日間以内にご連絡をお願い致します。
その際の往復分の送料につきましては当店が負担致します。
商品到着より7日間を過ぎてからの交換・返品希望のご連絡につきましては、いかなる場合でもお受け付けできかねますので予めご了承ください。

ご返金につきましては銀行振込のみ対応しております。現金書留等その他のご返金は承っておりませんので、予めご了承ください。

平日13時までの
ご注文・お支払いで即日発送
送 料 無 料 全国一律送料無料となっております。お気軽にご注文ください。
お届けスケジュールにつきましてはご案内に記載しておりますので、発送日や到着日等のお問い合わせはご遠慮頂きますようお願い申し上げます。

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